▪️ É dever do cliente responder os formulários de criação com total verdade e objetividade nas respostas para que o projeto seja realizado da forma desejada.
 

▪️ Os questionários de criação estão disponíveis(alguns) em nosso site ou disponibilizamos o link pelo whatsapp.  

▪️ Iniciamos o serviço quando o cliente realiza o pagamento de forma integral e nos envia o formulário de criação devidamente preenchido.

▪️ Prazos para entrega será de acordo com o que for combinado com o cliente e depende de sua aprovação com os resultados.

▪️ O cliente deve respeitar os prazos dados pelo design. Para criação ser bem elaborada demanda tempo e atenção do profissional. 

▪️ Para envio dos arquivos finais damos um prazo de até 48h após aprovação do cliente.

▪️ Não fazemos alterações gratuitas caso o cliente peça ajustes após aprovar o envio final dos arquivos. Nesse caso, em qualquer alteração, será cobrado o valor de R$30,00.

▪️ A base para criação do projeto são as ideias e gostos do cliente. As respostas no formulário de criação serão respeitadas.

▪️ O cliente tem direito a 10 alterações gratuitas. para alterações posteriores será cobrada uma taxa de R$15,00 por cada alteração.

▪️ Quando o cliente faz a compra dos nossos serviços ou pacotes ele está de acordo com os nossos prazos de: 1.ajustes 2.novos modelos 3.finalização 4.entrega.

▪️ No caso de desistência ou cancelamento solicitado pelo cliente ultrapassando o prazo de 7 dias úteis após a compra ou caso tenhamos iniciado qualquer processo de criação (inclui análise do formulário), só será devolvido 50% do valor pago.  

▪️ O cliente precisa avisar com antecedência caso precise da devolução do valor. Após aprovação a devolução será feita em até 15 dias úteis.

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▪️ Em caso de arrependimento da compra pelo cliente, fazemos a devolução total do valor se ainda não tivermos iniciado a leitura do formulário de criação, ou seja, o cliente precisa nos informar o mais rápido possível.

▪️ Em caso de compra de algum dos nossos serviços se o cliente não responder o formulário ou informações importantes no prazo de 30 dias corridos, o projeto será dado como cancelado e o cliente não será restituído de valor nenhum. Não temos responsabilidade por falta de comunicação do cliente.

▪️ Não é permitido mudar a marca ou nome principal enviado no questionário

▪️ O cliente deve conferir e analisar todo material recebido (Incluindo partes que serão impressas).

▪️ Após entregarmos os arquivos, não nos responsabilizamos pelas perdas causadas pelo cliente. 

▪️ Não é de nossa responsabilidade: plágio ou cópias, erros de impressão em artes e fidelidade de cores ou perda de arquivos. É importante
que o cliente confira bem todos os pontos das artes recebidas.

▪️ Ao contratar nossos serviços o cliente nos dá pleno direito a divulgação dos mesmos em nosso site e redes sociais como forma de portfólio.

▪️ Não faremos devolução do valor nos casos abaixo:

▪️ O erro não seja da nossa empresa.

▪️ Caso de indecisão ou falta de informação pelo cliente para a conclusão do projeto.

▪️ No caso de diversas alterações e o cliente não se agradar. A criação é feita baseada no gosto do cliente e as solicitações por ele feitas.

▪️ O projeto pode ser passível de até 15 dias úteis de atraso. Caso isso aconteça por questões maiores como: Problemas de saúde, defeito em equipamentos e etc… O cliente será avisado.

▪️ Não é de nossa responsabilidade: Plágio/copia sobre a marca do cliente,  perda de arquivos e uso irresponsável por parte do cliente, informações incorretas para produção do projeto, informações incorretas em materiais impressos já conferidos pelo cliente, enviados para impressão ou já impressos, informações incorretas em materiais digitais já conferidos pelo cliente, falta de comunicação por parte do cliente, informações enviadas incorretamente no questionário.

▪️ Nossa empresa não trabalha com impressão de nenhum arquivo. Enviamos os arquivos prontos para impressão para o cliente e ele precisa encaminhar para a gráfica de sua preferência. 

Se chegou até aqui, OBRIGADO!
Estamos prontos para realizar os nossos serviços da forma que você sempre sonhou!